景德镇在线讯（记者 张涛）新买的床架靠背有裂缝，要求商家换货一直被拖延。昨日上午，市民魏女士拨打晚报“3·15”维权热线8280110反映，她最近购买的新家具出现了问题，希望晚报帮助协调。
据魏女士介绍，2月29日她在六小附近的京亿丰家俬店花1300元购买了一张带靠背的床架、床垫以及两个床头柜，家具店第二天中午给她送了货。货一送来，她就发现靠背有一处修补过的裂缝，两个床头柜中的一个有很明显的损坏，当场被送货的师傅拿回去了。而且床架的颜色偏粉色，但是床头柜的颜色是白色的。魏女士收货之时要求送货师傅将所有东西拉回店里，换一套重新再送一次，但是遭到了拒绝。于是魏女士到店内多次要求更换，但店方的态度让其不满意。“第一次去说三天后到新货就帮忙换，一直拖了一个星期左右都没有换。”魏女士告诉记者，“后来再找店里就不承认说过三天到货后换新，还说那个床架和床头柜的颜色就是那么搭配的，拿回来的那个床头柜只给我退50块钱。”
在魏女士家，记者见到了魏女士买来的床架、床垫以及一个床头柜。在床架的靠背左侧有一处四五厘米长的拿白漆明显修补过的裂痕，白漆甚至已经有点泛黄。而床架的颜色的确如魏女士所说偏粉色，与旁边的白色床头柜在颜色搭配上有点突兀。
当天下午，记者与魏女士一同来到了京亿丰家俬店。该店店主称床头柜和床架的颜色是厂家配套发过来的，并不是他们故意这么搭配。而对于床架靠背上的裂缝，店主表示店里没有现货，但可以找专门的维修工帮魏女士修补或者适当给予魏女士一些经济补偿。
对于店主给出的解决办法，魏女士表示不能接受。在记者的一番协调下，店主最终表示只能先帮魏女士问问厂家有没有同款货品可供魏女士更换，待厂家回复后会及时答复魏女士。魏女士也表示暂时同意这个处理结果。
