景德镇在线讯（吕忠）：近日，珠山区市场和质量监督管理局接到一位高中生求助电话，说他购买的手机在使用的7天时间内出现质量问题，找商家退货被拒，希望执法人员能够帮他解决。
小钟是我市某学校的高三学生，参加所报大学的单招成为了一名“准大学生”，本来很高兴的，但他这几天一点都高兴不起来。原来日前他购买的一部魅族手机使用不到7天就出现质量问题，找商家理论后得不到解决。于是他怀着忐忑的心情来到向珠山区市场和质量监督管理局求助申诉，希望能维护自身的合法权益。
珠山区质监局执法人员热情的接待了他，耐心详细地了解他的诉求后，一边安慰他，一边陪同他来到购买手机的商场，和商家进行沟通，告诉商移动电话三包的相关规定和消费者权益保护法的有关条款，指出小钟有选择退货的权利。经过宣传消法知识和沟通，商家也意识到了自身的不足，表示愿意积极配合市场监督管理部门做好申诉的处理工作，一定按照小钟的诉求予以退货。
随后，小钟和商场办理了退货手续，如愿拿到了退货款。小钟现场就非常激动地对执法人员说，谢谢叔叔们，谢谢你们为我维权。
