【新春走基层】让旅客安心返程

【新春走基层】让旅客安心返程

旅客有序进行验证安检。

  景德镇在线讯(记者 吴立群 文/图)过完春节,迎来旅客的返程高峰,他们在经历了与家人的团聚后纷纷返回工作岗位,开始新的征程。

  2月10日,天空下着雨,但是景德镇北站人流旺盛,旅客携带大包小包从四面八方赶来,奔赴平日工作生活的城市。景德镇北站有关负责同志告诉记者,景德镇春运客流主要集中在节后,正月里逐渐迎来铁路客流高峰,2月10日该站列车开行55趟数,其中加开临客7趟,分别是G9574、K4279、D9872、K4280、D9372、D9371、D9371车次;预售车票6038张,重点车次包括D3324次、D6251次、G1452次,D3283次,D6272次,D4280次、D9372次,K87次,K1372次,D6255次,G9574次,以去往上海、南昌、厦门方向的旅客人次较多。

  为应对节后春运客流高峰,该站加开了3个售票窗口,验证通道由平时2个增加至4个,安检设备也由单机变成双机操作。为保证车站秩序,保障旅客安全进站上车,每天有武警驻站维护治安。此外,兄弟单位还派来4名工务驻勤,记者看到他们分别在自助售取票处引导旅客有序排队购票取票,为有需要的旅客提供帮助。该站一楼候车厅还设置了“瓷都情”党员服务台,提供列车时刻表以及针线包、医药箱、轮椅、担架等物品和服务,让旅客感受到温馨。

  志愿者是景德镇北站一道亮丽的风景线。记者分别在站前广场、候车室以及出站口看到,有不同的单位志愿者身穿马甲为旅客热情地迎来送往。由于天气下雨,许多旅客在站前广场下车没打雨伞,热心的志愿者主动为旅客撑伞、帮助拎包,护送他们进候车室,得到旅客的褒奖。不同志愿者还在售票厅、验证口、检票口、电梯口、地道、天桥和站台等关键部位加强引导和和解答咨询,为旅客排忧解难。

  就读于南京铁道技术职业学院的李静雯,利用寒假回家到车站参加志愿服务社会实践,在检票口帮助旅客检票过闸机,遇到单独携带行李的旅客还帮助他们送到站台。她告诉记者,每天服务8个小时需要一定的耐心,但也可以遇见形形色色的人,了解社会百态,还能熟悉车站的工作流程,让自己得到锻炼。赣南师范学院大一学生段新接同样利用假期参加春运志愿服务实践,他告诉记者有的旅客带着小孩过闸机有插队的现象,也有旅客不在黄线外排队,他会及时提醒进行纠正,参加志愿服务活动让自己增长了见闻和锻炼了实践能力,能为春运出行的旅客服务也感到很开心。(来源:景德镇日报)


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