井然有序 热情服务
——景德镇火车站2017年春运首日见闻



 车站工作人员正在检票。（记者甘牧摄）

　　景德镇在线讯（记者 甘牧）1月13日，2017年春运正式开启。当日上午，记者来到景德镇火车站采访。

　　记者在售票厅看到，这里秩序井然，前来排队买票的旅客并不多，没有出现旅客排起长队买票的场面。售票厅里的几台自动取票机前，人气却很旺，很多已经在网上购买了车票的旅客，陆续来到这里取票。

　　在售票厅里，几位志愿者正忙着给前来买票的旅客发放春运期间的列车时刻表，一些志愿者则站在取票机旁指导旅客取票。

　　随后记者来到候车厅，看到这里已经聚集了很多即将上车的旅客。在大厅一角的公告栏上，贴着铁路部门最新的一些车次调整公告，以及12306手机客户端和微信公众号的二维码，供旅客扫码下载。

　　“您好！这是春运期间的列车时刻表，看一下吧。”候车厅里几位志愿者，把车站印制的列车时刻表分别递到正在候车的旅客手上。车站的几位工作人员，纷纷提着热水瓶，忙着为旅客倒上一杯杯热水。景德镇火车站铁路派出所的民警也来到现场，向在场的旅客发放《中华人民共和国反恐怖主义法》宣传册，让旅客知晓这部法律。

　　上午10时15分左右，从北京开往福州的K45次列车即将到站，车站工作人员陆续来到岗位上开始检票，志愿者们也协助车站工作人员维持秩序。在车站工作人员和志愿者的共同努力下，旅客在月台上站成了一排排的队伍，等待上车。

　　伴随着长长的汽笛声，列车缓缓地停了下来。车站工作人员便忙着给下车的旅客提行李，帮助上车的旅客把沉重的行李提到车上。

　　“为迎接春运，景德镇火车站按照上级要求，以‘平安、有序、温馨’为目标，采取多种举措，保证春运期间旅客的安全出行。” 景德镇火车站党总支书记朱振龙告诉记者，春运前夕，车站与铁路派出所组织开展了反恐防暴演练，提高了处置突发事件的能力。车站还组织技术人员，对所有客运设备设施进行了检查，保证设备状态良好。

　　春运期间，景德镇火车站还组织休班职工增开售票窗口及进站实名制验证、安检查危口，维护公共秩序，避免发生拥堵，确保旅客购票、进站、候车、乘降、出站有序。景德镇火车站还以“瓷都情”常春党员服务队为依托，积极开展春运青年志愿者服务活动。春运期间，车站团总支动员20多名铁路职工子女、团员青年成为铁路注册志愿者，放弃休息时间，主动为旅客解决实际困难。”

　　记者采访获悉，鹰潭—上海的K784次列车，是景德镇火车站到上海方向的唯一重点列车。该车每天上下车人数超过1000人，停车时间只有6分钟。如组织不当，可能会造成列车晚点甚至引发上下车旅客互相拥挤、踩踏等事件。

　　针对这一情况，该车站积极与鹰潭至上海的K784/3次车队联系，建立站车微信平台，通过列车到站前站车提供的每节车厢上下车人数，提前组织旅客在站台按车厢号排队。待列车停妥后，列车长组织每节车厢（前、后）双开门，车站组织客运人员及休班职工维护站台秩序，引导旅客有序排队上车、出站，对上下车旅客较多的车厢实行分流上车，大大提高了旅客上下车速度，确保了列车安全正点开出。（来源：景德镇日报）