创新党建品牌引领倾心服务奋楫争流
——市市场和质量监管局党员志愿服务品牌工作室展现新作为纪实

波波工作室成员颁发我市首份“三十一证合一”营业执照。

　　景德镇在线讯（陈芳）近年来，市市场和质量监督管理局始终把加强志愿服务阵地和队伍建设、打造志愿服务品牌、推动志愿服务活动常态长效开展作为基层党建抓手，不断深化“三基四化三起来”工作模式，全面提升基层党组织组织力和服务水平，实施基层党建工作全面覆盖、全面进步、全面过硬总规划，以新思路、新格局、新手笔推进基层党建与市场监管同频共振，同向发力。

　　一花引来万花开

　　为发挥党建工作引领作用，该局创建了7 个品牌工作室，每个工作室都充分发挥示范品牌领跑和党员先进性作用，践行“民有所求，我有所为”服务理念，服务有思路、有口碑、有成效，为企业做强做大、大众创业创新、群众消费维权提供精准有效志愿服务。品牌工作室以“无形”的党建引领转化为“有形”的服务力，以点连线、集线成片，带动身边的人，引起了“一花引来万花开”的蝴蝶效应，形成了党务与市场监管深度融合、党建与业务共同发展的科学运行机制。

　　——兰兰工作室。帮助企业把好原料进厂关、生产加工关和产品出厂检验关，引导企业提高产品质量；鼓励引导企业整合改造生产条件，实现质量安全意识的转轨和管理层次的跨越；鼓励食品小作坊改进生产条件，提升风险管控能力。指导帮扶6 家食品小作坊升级为食品生产企业；引导多家企业实现由普通食品到绿色有机食品的转换；悉心帮扶10 余家食品企业，引导其由初级农产品向深加工转换；培训食品从业者达1000 多人次；帮助企业修订完善300 余项食品安全生产制度和操作规程，规范食品生产记录2000多项；先后为企业编制企业标准5 个；指导帮助20 余家食品企业完成厂房设计和生产线改造。

　　——菲菲工作室。编发《商标知识宣传手册》《商标注册指南》《马德里商标国际注册指导手册》，相继举办了《商标及注册商标专用权保护》法律法规知识讲座、《通过马德里体系办理商标国际注册》培训；在行政服务大厅窗口，指导建议新设立企业进行商标和字号一体化注册541 件；指导华意的HUAYI 商标在智利和伊朗注册成功，指导法蓝瓷的商标在数十个国家和地区注册，指导乐平酒文化传承协会申报“乐平谷酒”地理标志商标，督促“乐平辣椒”地标持有人乐平市蔬菜科学研究所，在专用权范围运用地标。

　　——波波工作室。实行“一站式”办公和“一条龙”服务，严格落实首问责任制、限期办结制、服务承诺制等制度，把职能职责、审批事项、办事程序、办结时限等全部公之于众，使企业办事人员一看就懂、一查就知。工作室在优质服务上做到“四个到位”，即电话询问到位、跟进服务方式到位、对政府重大项目推行无缝隙工作制度到位、开辟绿色窗口通道特事特办急事快办到位。目前已完成2 万多人次咨询，678 户企业设立、1632 户企业变更、384 户企业备案、406 户企业注销、2574 户企业名称核准。在进一步完善中小企业社会化服务体系、帮助企业解决贷款融资问题上，工作室共办理股权出质133 次，出质股权115070 万余元，为企业贷款融资拓宽渠道，融资303291 万余元。在持续深化“放管服”改革中，发出我市首张“三十一证合一”营业执照、首张“电子营业执照”，实现公司登记全程电子化。

　　——古崽工作室。3·. 15期间与瓷都晚报社联合开辟专栏，刊登消费警示和消法解读26 期；节日期间，发布消费提醒20 余篇；开展了“调研指导熊建军窑发展”“帮扶电商企业解决经营困境”“服务瓷博会”等活动，出动党员30 余人次，现场解答企业咨询98个，收集建议15 条；多次深入梨树园、奥林和梅家岭等社区进行环境卫生整治；走进社区、商场、学校等场所开展保健食品、消费知识安全讲座等。畅通投诉渠道，确保24 小时人工接听，成立工作室以来，共接听投诉电话8028 个，回答各类来电咨询5174 件，受理投诉3471 件，办结3329 件，办结率96%； 办理有效调解投诉1650 件，调解成功1376件，调解成功率83.4%；争议金额152.96 万元，挽回经济损失113.51 万元。收到各类举报506 件，办结491 件，办结率
97%，较好地维护了消费者的合法权益。

　　——芳芳工作室。在办公场所设置“服务小家”，随时为来访的群众解疑答惑，传授基本的食品鉴假技能及食品消费注意事项。主动到企业送服务上门，指导企业做好食品安全生产工作，尤其针对某些产品抽检不合格的食品生产厂家，直接下到生产车间，认真查看生产流程，查找问题所在，为企业改良工艺、做好危害控制建言献策，从源头上控制食品质量。目前已累计接待群众咨询超过1500 人次，为17 家企业提供整改建议。同时深入餐饮单位后厨，为数十家餐饮单位的厨房布局提出了意见建议，指导各餐饮单位做好相关索证索票工作，在维护自身利益的同时对食品原材料进行把控，确保群众吃得开心、吃得放心。

　　——军军工作室。向社会共出具产品质量检验报告1000 余份，进一步提升了我市产品制造业的整体质量水平，同时为执法部门打击假冒伪劣产品提供了有力的技术支撑。为我市及周边县市的产品生产企业提供出厂检验人员的检验技能培训工作，累计培训检验人员200 余人次，发放检验员证书200 余本。为全市特种设备作业人员提供培训、考核和发证一站式服务，累计培训1200余人次。

　　——辉崽工作室。为故宫博物院相关文创产品提供了鉴证溯源服务规划，为故宫文创产品提供了唯一性防伪认证服务，提高了产品可信度；通过网络互动和现场品鉴的方式，为80 余名古陶瓷爱好者提供了500 余次义务鉴定服务；业余时间参与了景德镇陶瓷大学、景德镇中国陶瓷博物馆等单位机构举办的各类文化讲座与交流活动，将陶瓷检测技术与服务同世界各地的陶瓷从业者开展了积极交流互动；广泛开展“黄香关爱行动”，为高龄党员送去了党的温暖。

　　奋楫争流再出发

　　“党建就是生产力，党建就是凝聚力”。新时代呼唤新作为，该局党员志愿服务品牌工作室将不忘初心、牢记使命，倾心服务不停步，严肃纪律不懈怠，聚焦创优不减力，奋楫争流再出发。

　　——提升服务水平。机关党建的核心任务是“服务中心、建设队伍”。品牌工作室始终把党员志愿服务与市场监管业务工作有机结合起来，围绕瓷都经济社会发展大局，进一步优化营商环境，重点在降低市场准入门槛、强化事中事后监管、优化个转企、商标品牌战略等服务企业上发力，在消费维权、安全保障、质量提升上用力，在“五小整治”、扫黑除恶、打击传销上加力。从“店小二式”“保姆式”契约型服务转型为“妈妈式”亲情型服务，主动倾听群众呼声、主动对接企业需求、主动跟踪解决问题，始终把企业放心头，让客商“最多跑一次”甚至“一次不跑”。

　　——加强作风建设。作风建设永远在路上，没有最好，只有更好。品牌工作室认真落实党的十九大关于加强全面从严治党向基层延伸的要求，围绕“怕、慢、假、庸、散”等方面问题进行作风整治，始终坚持以人民为中心的发展思想，以强化政治属性和服务功能为导向，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，把“四个意识”转化为听党指挥、对党负责、为党尽责的具体行动，把为党分忧、为民造福作为根本政治担当，自觉落实中央和省委省政府、市委市政府各项决策部署，以铁的纪律确保政令畅通，以良好的作风切实保障履职尽责。

　　——奋力争先创优。品牌就是信任，信任就是力量。党员志愿服务品牌工作室代表着广大党员贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，以优质的服务和扎实的作风践行满足人民群众日益增长美好生活需要的使命宗旨。品牌工作室将打造“头雁团队”，始终保持做好新时代党建工作的定力、耐力、活力，讲政治，强本领，自觉用党章党规党纪约束言行，以更高的标准、更严的纪律深入践行忠诚干净担当，在“双创双修”“脱贫攻坚”“放管服”改革等中心工作中发挥模范带头作用，激发引导更多的党员干部以及社会各界人士见贤思齐的思想自觉和行动自觉，为建设富裕美丽幸福现代化江西景德镇样本作出新的更大贡献。

　　雄关漫道如铁，风扬党旗如帆。该局将更加自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致、更加自觉推进全面从严治党向基层延伸、更加自觉投身谱写景德镇新篇章伟大实践，全体干部职工和党员志愿服务品牌工作室在鲜红党旗的感召下砥砺前行，勇做市场机制体制改革的领头羊、铸就让党和人民放心的市场监管铁军、争当服务瓷都建设的排头兵。该局将深入贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不忘初心，开拓奋进，树立“一个支部一座堡垒”“一名党员一面旗帜”目标，不断创新基层支部组织设置和活动形式，积极推动机关党支部与包扶社区、贫困村、个私企业等单位支部开展联创共建，做出新时代党建工作新作为。（来源：景德镇日报）