在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下 努力做好涉法涉诉信访工作
市中级人民法院党组成员、正县级审委会委员 胡俊萍

　　习近平新时代中国特色社会主义思想，是马克思主义中国化的最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国精神的时代精华。做好涉法涉诉信访工作，也要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领。

　　首先，要坚持以人民为中心。涉法涉诉信访工作必须坚持立党为公，执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯彻到信访工作的全部活动之中。“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民的一员，把心贴近人民。”这就要求，在处理信访群众时，必须换位思考，以心交心。对于群众反映的信访问题，无论大小，都要高度重视；无论是否属于法院管辖的事项，都要积极妥善处理；无论群众反映的信访诉求是否合理合法，都要认真严肃对待；面对任何群众，都应当动之以情、晓之以理、析之以法，为群众的问题提供解决方法、思路或者指明责任部门，而不是敷衍了事或拒之门外。

　　其次，要坚持党的领导。习近平总书记强调，党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。涉诉信访工作，必须始终坚持党的领导。在利益主体多元化、利益关系多样化的情况下，只有在党的统一领导下，协调各方面力量，才能解决信访突出问题。尤其是涉诉信访工作中，遇到的群众信访问题，往往不是法院职权范围内能够解决的问题，需要多部门合力解决。因此，面对诸如此类的问题，必须及时向上级党委如实汇报困难，提出解决方案，取得党委支持、其他部门的配合。

　　最后，要坚持落实信访责任。一是领导要高度重视，切实加强组织领导，统一思想，明确任务，形成主要领导挂帅、分管领导负责、部门负责人具体落实的工作格局。对可能引发的不稳定因素，做好疏导工作，努力把隐患解决在萌芽状态，确保矛盾不激化。上级分管信访工作的领导，要加强对基层法院信访工作的指导、部署和安排，要负责法院与法院当地的党委政府和有关部门的沟通。二是要严格落实矛盾的排查工作，制定处置预案。要对每一件涉法涉诉信访案件都了如指掌，做到底细清、情况明，心中有数。要实现院领导包案和院领导接访制度的落实。三是严肃纪律，督查督办。坚持采取明查暗访等形式对信访工作进行不定期督查督办，对督办中遇到的情况和问题有针对性地共同研究，商定解决办法，对落实不力、行动迟缓影响涉法涉诉信访案件化解的部门及个人进行书面通报，对工作不力，造成群众信访和恶性事件发生的，以“零容忍”的态度一律问责。