中国江西网记者 范志刚

    “保障和改善民生，要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，这就需要我们多倾听群众的心声，做到紧跟‘民声’办民生。”“为社区群众办实事，要持之以恒，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。”……连日来，南昌市东湖区光明社区的干部多次召开专题会，认真学习党的十九大报告，畅谈学习体会。

    2016年2月3日，习近平总书记来到光明社区视察慰问，对如何做好社区工作提出了明确要求。一年多来，光明社区的干部们牢记总书记的殷切嘱托，坚持问题导向，不断满足百姓提出的新需求，让“光明之花”散发出幸福的浓香。

    环境为民而变

    “现在晒衣服可方便了。”“可不是，以前咱们晒衣服简直是受罪。”10月23日11时，光明社区居民李爱萍一边晾晒着衣物，一边和邻居章大姐聊着天。之前，社区一楼居民的晾衣架大多已经生锈。每次晒衣服前，为了防止锈迹沾到衣服上，她们都得用胶带将锈迹斑斑的晾衣架裹好。

    民之所望，施政所向。看到这一不便，社区党委在今年对社区环境进行改造提升时，特意将这一小事纳入改造范围，决定为一楼居民免费更换不锈钢晾衣架。可就这么一件小事，却让社区干部头疼了一阵子。原来，对要装的晾衣架，居民意见不一，有的说“要长点，方便晒更多的衣服”，有的说“要粗点，可以晒被子”。为满足居民需求，社区党委共拿出5套方案以供选择，经居民代表投票最终确定了目前这一款。

    “这看似一件小事，却给我们的工作提了个醒：党组织为民办事，只有充分尊重民意才能真正办到群众心坎上。”光明社区党委书记刘云娟说，这也正是习近平总书记对我们社区工作者的期盼。

    一年多来，光明社区对环境进行了全面改造提升，涉及道路建设、楼房外墙面的整修、水电改造、晾衣架更换、消防器材更新、小区绿化、路灯的统一配备、路面停车场设置等。改造提升后，光明社区面貌焕然一新，而这所有的变化都是社区群众想要的，每项工程里都饱含民意。

    服务为民而优

    2017年除夕，光明社区居民沈美芳和老伴正忙着做年夜饭，可家里忽然停电了。她探头出去一看，外面灯火通明，心想肯定是自家的电路出了问题。大年夜，到哪里找人修去？面对这一十万火急之事，沈美芳却一点都不急，她拿起茶几上的“便民服务台历”，拨打了印在上面的社区干部电话。不到半小时，由社区干部通知的社区爱心帮忙团就上门帮她修好了电闸。“有事就找社区干部，无论是节假日，还是三更半夜，随叫随到。”沈美芳说，之前社区给每家每户发放的是“便民服务卡”，后来为了方便居民保存，特意升级成了“便民服务台历”。

    “社区工作很重要，一是要抓好党的建设，使党组织真正发挥领头作用，把各方面工作带动起来。二是要抓好服务，人民群众的事情就是我们的牵挂。要以问题为导向，力争实现各种服务全覆盖，不断满足百姓提出的新需求。”习近平总书记的嘱咐时时在光明社区干部们耳边响起。一年多来，社区党委、居委会坚持践行贴心、舒心、热心、关心、耐心、细心服务理念，悉心为群众办实事、解难题。每位居民只要来到社区服务中心，社区干部都一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一颗诚心办事、一流服务回报，让群众在中心也能感受到家的温馨。

    一年多来，光明社区干部用一次次奉献温暖着居民的心。今年已经67岁的雷红芸是一位有着46年党龄、20多年社区工作经验的优秀党务工作者。20多年来，她帮助光明社区居民解决了许多实际困难，深受居民们的喜爱，被大家亲切地称为“热心雷大姐”。雷红芸常说：“社区工作很琐碎，但是每件事都要用心去做。居民们能在社区安康快乐，就是我最大的心愿。”

    爱心为民而聚

    “张师傅，我家又没电了，麻烦您来看一下。”“张师傅，我家门锁坏了，帮我修下吧。”……退休后的张则林，成了光明社区里的大忙人，不仅是社区水电工，还是家电维修工。以他的名字命名的“张则林家电维修队”，每天穿梭在社区，免费为居民提供服务。

    在光明社区，类似的志愿者服务队有16支，涵盖法律援助、义务巡逻、政策宣传、扶贫助学、医疗卫生等方面。

    光明社区有居民1685户5816人，可社区工作人员只有10人。刘云娟说：“单靠这10人，要把社区群众服务好肯定力不从心。”于是，社区党委积极践行“党建+志愿服务”理念，充分调动辖区内党员志愿者的积极性，不断延伸服务触角。他们坚持把党支部建在群众团队上，以党支部来领引群众团队，用团队来吸引志愿者服务群众。就这样，原来社区里的门球队、合唱团等16个群众团队纷纷建立了党支部，党支部不仅凝聚起更多居民参与到各类群众活动中来，还带领他们积极参与社区志愿服务。目前，这16个群众团队已经发展成员（志愿者）1000余名。志愿服务，已成为光明社区做好群众服务工作的一个重要抓手，也成为社区的一个品牌。

    坚定不移跟党走，美好生活万年长。刘云娟说：“十九大报告再次强调了基层党建和改善民生工作，这两点都是和我们社区工作息息相关的。今后，我们全体社区干部将以更加饱满的工作热情和更加创新的工作方法，为居民解难事、办实事、做好事，不断满足社区群众日益增长的美好生活需要。”